R.C.N. Solutions e Vetreria Battistella

La soddisfazione del cliente è argomento chiave nelle politiche commerciali. È importante non solo per capire se un’azienda sta lavorando nella giusta direzione, ma un riscontro positivo dal cliente è particolarmente motivante.

La Vetreria Battistella è una vetreria storica sita in Veneto, una delle regioni più industrializzata d’Italia. Quest’azienda artigianale è un orgoglio del made in Italy. Serve sia i privati, sia il settore pubblico offrendo sevizio completo di produzione e installazione, unitamente a progetti personalizzati. A capo dell’azienda, il Signor Battistella Fabio, proprietario di seconda generazione di una famiglia dedita alle lavorazioni del vetro, attento alle innovazioni tecniche e impegnato a fare crescere il business, affrontando le difficoltà di un mercato altamente competitivo.

Alla fine del 2021, la Vetreria Battistella ha acquistato un sistema RD Clean Concept, misura utile 3000 x 1400 mm, per un forno di laminazione esistente. Di marca diversa da RCN, il cliente stava facendo l’ultimo tentativo per trovare un sistema per laminare senza problemi, dopo diversi scarti, e installando RD Clean Concept, il forno finalmente può lavorare.

Il cliente è doppiamente soddisfatto: con un investimento contenuto, può finalmente disporre di un forno di laminazione che funziona perfettamente. Al contrario, l’azienda stava per decidere di comprare un forno nuovo, quindi RD Clean Concept si è rivelata una soluzione decisiva. Il Signor Battistella non ha nascosto la sua soddisfazione e con poche, semplici ma significative parole, ha confermato che RCN Solutions ha dato un supporto fondamentale alla sua produzione.

RCN è grata al cliente per il suo spontaneo e cordiale riscontro che non rappresenta una linea di traguardo, bensì un motivo per lavorare per ulteriori miglioramenti.